岗位

(资料图)

岗位名称：客户服务代表

工作时间：综合工时制

工作地点：成都

用工性质：劳务派遣

岗位描述：

1.负责承接公司全渠道、全业务的客户服务需求，为旅客提供出行相关联的一站式、全流程服务保障；

2.负责客户服务、产品体验信息的收集与反馈，为公司营销推广及全流程服务的保障提供支持；

3.负责国内国际客票销售、航班动态查询、特殊旅客服务申请、不正常航班服务解释等相关业务的咨询及受理；

4.负责受理旅客求助、投诉和各类服务申请，维护良好的客户关系，充分发挥公司与客户之间的纽带作用。

录用条件：

1. 思想素质好，作风正派，遵纪守法，无违规违纪记录；

2. 年龄：20至28周岁；

3. 学历：大专或以上学历，专业不限，已取得毕业证、学位证（如有）；

4. 英语：通过大学英语新三级或公共英语二级（笔试、口试均通过）及以上；

5. 普通话标准流利，语言表达及沟通能力强，能熟练运用office系列办公软件；

6. 通过入职体检、政审、公司新雇员培训及试用期考核；

7. 有岗位相关工作经验、综合素质表现优异者，年龄可放宽至30周岁。

注意：面试过程中将对应聘者学历、英语等应聘材料进行审核，若应聘材料与岗位不符或作假，将取消应聘者的面试资格或录用资格。

应聘

1.有意应聘者请先阅读《四川航空股份有限公司应聘者隐私政策》，凡报名者即视作知悉并同意该政策。

2.有意应聘者请扫描下方二维码在线报名，简历中请务必注明个人常用手机号码（以便接收面试相关通知）。大专毕业生请提供毕业证、英语证书、教育部学历证书电子注册备案表，本科及以上学历请提供毕业证、学位证、英语证书、教育部学历证书电子注册备案表。

3.该岗位与劳务派遣公司签订劳动合同，派遣至四川航空股份有限公司工作，按照现行在岗员工享受公司相应福利待遇。

4.我公司将在报名结束后进行简历筛选，根据报名情况及岗位需求择优通知面试，并通过川航招聘唯一官方短信平台：953783333告知应聘者招聘进程，应聘者参加公司统一面试、体检、政审合格后，根据公司需求安排报到入职。

5.应聘者须对个人填报信息的真实性负责，如与事实不符，我公司有权取消其应聘资格或录用资格。应聘者资料恕不退还，我公司对应聘者资料保密。

6.我公司在此对各项招聘工作进行严正声明：我公司从未委托、授权任何机构或个人组织招聘，或组织以面试为目的的培训；社会招聘信息及应聘入口、链接、二维码等信息均通过四川航空官方渠道发布：

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7.四川航空股份有限公司对本次招聘有最终解释权。

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